ANALISTA DE BI - BAURU

O Analista de BI é responsável por coletar, processar e analisar dados estratégicos para oferecer insights que auxiliem na tomada de decisões da empresa. No contexto de uma operadora de telefonia, o profissional deve contribuir com informações detalhadas sobre o comportamento de clientes, performance de vendas, tendências de mercado, e desempenho dos produtos e serviços. O objetivo principal é apoiar a melhoria contínua dos processos, aumentar a eficiência operacional e promover a satisfação do cliente.

Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!

• Análise de Dados: Coletar, organizar e analisar grandes volumes de dados provenientes de diversas fontes internas e externas, como sistemas de CRM, banco de dados, plataformas de vendas, operadoras de telefonia e dados de mercado.
• Geração de Relatórios e Dashboards: Desenvolver relatórios periódicos e dashboards interativos para diferentes áreas da empresa, fornecendo uma visão clara e objetiva sobre indicadores chave (KPIs), como aquisição de clientes, churn, ARPU (receita média por usuário), e outros parâmetros relevantes do setor de telefonia.
• Modelagem de Dados: Criar modelos de dados para análise preditiva e comportamento de clientes, utilizando ferramentas de BI, como Power BI,SQL Server, Tableau ou QlikView.
• Apoio à Tomada de Decisão: Apoiar áreas como marketing, comercial, atendimento ao cliente e financeira com informações e insights para melhoria de estratégias, produtos e processos.
• Identificação de Oportunidades de Negócio: Analisar tendências e comportamentos dos clientes para identificar novas oportunidades de negócio, como pacotes de serviços, promoções e campanhas.
• Automatização de Processos: Implementar e otimizar processos de automação de relatórios e análise de dados, utilizando ferramentas de BI e integração com sistemas de CRM e ERP.
• Acompanhamento de Indicadores de Performance: Monitorar o desempenho de campanhas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, propondo ajustes quando necessário para otimizar resultados.
• Garantir a Qualidade dos Dados: Assegurar que os dados utilizados para análise estejam limpos, precisos e atualizados, promovendo boas práticas de governança de dados.

O que você precisa ter para fazer parte do nosso time?

• Graduação cursando ou completa, em áreas como Ciência da Computação, Administração, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia na área de BI.
• Domínio de ferramentas de BI, como Power BI, Excel, Tableau, QlikView ou similares.
• Conhecimento avançado em SQL e em análise de grandes volumes de dados.
• Habilidade para comunicação de dados de forma clara e objetiva para diferentes stakeholders.
• Conhecimento em técnicas de análise preditiva e modelos estatísticos é um diferencial.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e ERP utilizadas no setor de telefonia (ex: Salesforce, SAP, etc.).

Competências Desejadas:

• Pro atividade e autonomia.
• Capacidade analítica e visão crítica.
• Facilidade em trabalhar com prazos e demandas múltiplas.
• Habilidade para traduzir dados técnicos em insights de fácil entendimento para diferentes áreas da empresa.
• Boa comunicação interpessoal e trabalho em equipe.

Acreditamos no TALENTO das pessoas, e você pode fazer parte de tudo isso!

Somos um grupo de grande solidez e experiência no mercado de telefonia móvel e varejo. 📱

Com mais de 20 anos de solidez e liderança no mercado de telecom e varejo, hoje nosso grupo é composto pelas empresas HS Telecom um dos maiores parceiros autorizados Claro no Brasil e F2 um dos maiores parceiros autorizados Motorola no estado de São Paulo.

ENTRE PARA O TIME MAIS CONECTADO DO BRASIL! 🤳🏼