Arquiteto(a) de Soluções de Negócio e Tecnologia - Bauru

O Arquiteto(a) de Soluções de Negócio e Tecnologia é uma posição estratégica criada para liderar a transformação digital do Grupo HS a partir de dentro. A pessoa será responsável por mapear, questionar e redesenhar a arquitetura de sistemas e processos da empresa conectando tecnologia com os objetivos de negócio de cada área e atuará como principal interlocutor(a) interna durante o engajamento da consultoria PEERS Consulting + Technology.

Arquitetura e Estratégia de Sistemas

• Mapear e documentar a arquitetura atual de sistemas do Grupo HS (AS-IS), incluindo integrações, dependências, custos e contratos;

• Acompanhar a definição e a evolução da futura arquitetura de tecnologia, avaliando, para cada componente, a melhor alternativa entre desenvolvimento interno e contratação de soluções prontas (make vs. buy);

• Definir padrões de integração e governança de APIs para novas aquisições de sistemas;

• Avaliar e priorizar o portfólio de iniciativas tecnológicas com base em impacto e viabilidade;

Processos e BPMN

• Apoiar o mapeamento de processos AS-IS (como é hoje) e TO-BE (como deverá ser) nas áreas Financeiro, Comercial, Operacional e Pessoas;

• Garantir que mudanças de sistemas estejam acompanhadas de redesenho de processo — nunca apenas automação de processos ruins;

• Identificar gargalos, retrabalho e pontos de falha nos fluxos atuais, propondo melhorias com critério de prioridade e ROI;

Gestão de Projetos e Fornecedores

• Gerenciar tecnicamente os fornecedores estratégicos (Controle Celular, Maltez/Protheus, Desk Manager/Sults/Blip, etc.), com ownership sobre SLAs e entregas;

• Ser o ponto de contato técnico interno durante o engajamento da PEERS, garantindo continuidade após o fim da consultoria;

• Construir e manter o roadmap de sistemas, com marcos, dependências e responsáveis;

• Acompanhar o processo de seleção de novos sistemas quando aplicável (RFP, demos, POC, contratação);

Automação e IA

• Inventariar, documentar e assumir a governança dos ~30 robôs RPA existentes (Power Automate / Python);

• Definir política de automação: o que automatizar, com qual ferramenta, como documentar e manter;

• Avaliar aplicações de IA generativa para o contexto HS (conciliação financeira, NF-e, atendimento), garantindo alinhamento entre automação e estratégia;

Governança e Financeiro de TI

• Estabelecer processo de gestão de portfólio de sistemas: contratos, custos, renovações e desligamentos;

• Conduzir avaliações periódicas de ROI dos principais sistemas e propor consolidações;

• Apoiar a implantação do ESM (Enterprise Service Management) com Desk Manager para áreas além de TI;

• Garantir conformidade com LGPD nos fluxos que envolvem dados de clientes (Blip, SULTS, PDV).

Competências e Requisitos

Formação e Experiência

• Graduação em Engenharia, Sistemas de Informação, Administração com foco em TI ou áreas correlatas;

• Experiência em arquitetura de sistemas, projetos de TI ou consultoria de processos;

• Experiência obrigatória com pelo menos um ERP de mercado (TOTVS Protheus, SAP B1, SAGE, Bling, Omie ou similar);

• Vivência em empresas com operações distribuídas (varejo, franquias, redes de lojas ou distribuidores) — requisito, não diferencial.

Hard Skills — Obrigatórias

• BPMN e mapeamento de processos: capacidade de conduzir sessões de levantamento com áreas de negócio e documentar em notação padrão;

• Integração de sistemas: conhecimento de APIs REST, webhooks, filas e formatos de troca de dados (EDI/CNAB é diferencial);

• ERP / Fiscal: entendimento do ciclo fiscal-contábil, NF-e, SPED e obrigações acessórias relevantes para distribuição no Brasil;

• Análise financeira de TI: capacidade de construir TCO, business case e análise de ROI para decisões de sistemas;

• Automação: experiência com Power Automate, Python scripting ou RPA (UiPath, Automation Anywhere);

• Gestão de contratos de TI: negociação, SLA, gestão de fornecedores.

Hard Skills — Diferenciais

• Conhecimento de TOTVS Protheus (SIGAREST, TLPP, SIGAFIN);

• Experiência com plataformas de PDV integradas a adquirentes (conciliação de cartões, CNAB);

• Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Looker) para validação de dados migrados;

• Experiência com WhatsApp Business API e CRMs (HubSpot, Salesforce, RD Station);

• Conhecimento de LGPD aplicada a operações comerciais.

Soft Skills

• Senso de dono: trata o problema como seu, não como do fornecedor ou da consultoria;

• Comunicação transversal: capaz de falar com o financeiro, o desenvolvedor e a diretoria na mesma semana com linguagem diferente para cada um;

• Ceticismo construtivo: questiona o status quo com dados, não por preferência pessoal;

• Capacidade de síntese: transforma complexidade técnica em decisões claras para gestores não técnicos;

• Orientação a entrega: confortável com ambiguidade, mantém ritmo de progresso mesmo sem processo definido;

• Colaboração sem hierarquia formal: influencia sem ter autoridade direta sobre todos os envolvidos.

Condições 

• Regime: PJ

• Nível: Especialista Sênior

• Reporte: Diretoria Operacional

• Área: Acima da TI operacional, com atuação transversal

Aqui, pessoas se conectam, crescem e transformam seus objetivos em conquistas.

Há mais de 22 anos, o Grupo HS constrói uma história marcada por desafios, evolução e resultados. Atuamos nos segmentos de telecomunicações e varejo, conectando pessoas a oportunidades de desenvolvimento e crescimento.

Somos um dos maiores parceiros autorizados da Claro no Brasil, com mais de 80 lojas distribuídas pelos estados de São Paulo, Bahia, Sergipe e Rio de Janeiro.

Acreditamos que o sucesso da nossa empresa começa pelo sucesso das pessoas. Por isso, buscamos criar um ambiente em que cada profissional possa desenvolver seu potencial, construir sua trajetória e contribuir para as conquistas de todo o grupo.

Procuramos pessoas dispostas a aprender, compartilhar, assumir desafios e crescer junto com a gente.

Venha construir novas conquistas com o Grupo HS.🧡

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